SpeakKnock

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サポート

サポートについて

SpeakKnockをご利用いただきありがとうございます。ご質問や問題がございましたら、下記のFAQをご確認いただくか、お問い合わせください。

よくある質問

Free・Standard・Pro・Premiumプランの違いは何ですか?

Freeプランは基本的なスピーキング練習が可能です。Standardプランでは音声の文字起こし(Whisper API)が追加されます。ProプランはAI採点(GPT-4o-mini)も含まれます。Premiumプランではさらに発音評価(Azure Cognitive Services)が利用できます。

録音した音声はどこかに保存されますか?

録音した音声は採点・評価処理のためにのみ使用されます。処理が完了した後、当社のサーバーには保存されません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

採点結果や学習履歴はどこに保存されますか?

採点結果や学習履歴はお使いの端末内にのみ保存されます。クラウドへの同期は行われません。アプリをアンインストールするとすべてのデータが削除されます。

購入を復元するにはどうすればよいですか?

アプリ内の「設定」→「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。

サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?

サブスクリプションの解約はiOSの場合、「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から行えます。解約後も現在の請求期間が終了するまでプレミアム機能を引き続きご利用いただけます。

1日の練習回数に制限はありますか?

プランによって1日のクイズ実施回数に上限があります。上限に達した場合は翌日にリセットされます。

お問い合わせ

上記で解決策が見つからない場合は、メールにてお問い合わせください。

メールでお問い合わせ

shun_soccer_iino@icloud.com

返信目安

お問い合わせへの返答は通常48時間以内を目安にしております。ご了承ください。

対応言語

日本語・韓国語・アラビア語・中国語・英語でお問い合わせいただけます。

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