
タベミル
サポート
サポートについて
タベミル(SnapFood)をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やお困りのことがございましたら、以下のよくある質問をご確認いただくか、お問い合わせください。
よくある質問
タベミル(SnapFood)はどのようなアプリですか?▼
食事・ドリンク・サプリメントを写真やバーコードで記録するだけで、AIがカロリーや栄養素(糖質・タンパク質・脂質・食物繊維・ビタミン・ミネラルなど)を自動で推定してくれる食事管理アプリです。あわせて体重・睡眠・運動・作業・体調(症状)も記録でき、カレンダーや統計でまとめて振り返ることができます。
写真で食事・ドリンク・サプリメントを記録する方法を教えてください▼
記録画面の「+」ボタンから、食事・ドリンク・サプリメントそれぞれの「写真で記録」を選択し、カメラで撮影するかライブラリから写真を選んでください。AIが写真を解析し、食品名・分量・カロリー・栄養素・簡単なアドバイスを自動で作成します。文字がはっきり読み取れる、明るくピントの合った写真ほど精度が高くなります。
バーコードをスキャンしても商品が見つかりません▼
バーコード検索は世界中のユーザーが登録している公開データベース(Open Food Facts)を利用しています。地域限定商品や登録されていない新商品の場合、データが見つからないことがあります。その場合は「写真で記録」または手動入力をお試しください。
無料プランと有料プラン(プレミアム)の違いを教えてください▼
無料でもカロリーや主要な栄養素の記録・AI解析・統計機能をご利用いただけます。プレミアムプランでは、カルシウム・鉄分・マグネシウム・カリウム・亜鉛・ビタミンC・ビタミンD・コレステロール・カフェイン・オメガ3という10種類の詳細な栄養素がAI解析でも自動的に計測され、統計・カレンダーで確認できるほか、食費のトラッキング機能もご利用いただけます。プランは週間・月間・6ヶ月・年間から選べる自動更新のサブスクリプションです。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?▼
サブスクリプションの解約はiOSの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から行えます。解約後も現在の請求期間が終了するまでプレミアム機能を引き続きご利用いただけます。
購入した内容が反映されません▼
設定画面の「購入を復元」をタップしてください。同じApple IDに紐づいた購入情報が再度反映されます。それでも反映されない場合は、購入時のApple IDでログインしているかをご確認のうえ、お問い合わせください。
AI栄養士(コーチ)機能とは何ですか?▼
その日にすでに記録した食事内容や設定した目標値をもとに、AIが残りのカロリー・栄養バランスを考慮したおすすめの食事メニューを提案してくれる機能です。気になることを自由に入力して相談することもでき、「他の提案を見る」でさらに別の候補を確認できます。
運動・作業(Work)の記録はどのように使いますか?▼
「+」ボタンから運動または作業を選び、種目と時間を入力すると、運動強度(METs)に基づいて消費カロリーが自動計算されます。日々の運動記録や、立ち仕事・力仕事などの活動量を記録したい方にもご利用いただけます。
作成したデータはどこに保存されますか?機種変更時はどうなりますか?▼
食事・ドリンク・サプリメント・体重・睡眠・運動・作業・体調などの記録データは、すべてお使いの端末内にのみ保存されます。クラウド同期には対応していないため、アプリをアンインストールしたり機種変更をしたりすると、記録データを復元することはできません。大切な記録は事前にご確認のうえご利用ください。
栄養素の推定値はどのくらい正確ですか?▼
AIによる栄養素の推定はあくまで目安であり、実際の値と異なる場合があります。本アプリは医学的な診断や治療、専門的な栄養指導の代わりとなるものではありません。持病がある方や食事管理について医学的な助言が必要な方は、医師や管理栄養士にご相談ください。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、メールにてお問い合わせください。
メールでお問い合わせshun_soccer_iino@icloud.com
返信目安
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