
Pronova
サポート
サポートについて
Pronovaをご利用いただきありがとうございます。ご質問や問題がございましたら、下記のFAQをご確認いただくか、お問い合わせください。
よくある質問
無料プランとプレミアムプランの違いは何ですか?▼
無料プランでは基本的な発音記号レッスンと一部の音読練習をご利用いただけます。プレミアムプランでは、すべての発音記号(45種類以上)の学習、無制限の音読練習、AI発音評価機能など、すべての機能をご利用いただけます。
録音した音声はどこかに保存されますか?▼
録音した音声は発音評価処理のためにのみ使用されます。音声データはAzure Speech APIに送信されて評価が行われますが、処理完了後に当社のサーバーには保存されません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
スコアや学習履歴はどこに保存されますか?▼
スコアや学習履歴はお使いの端末内にのみ保存されます。クラウドへの同期は行われません。アプリをアンインストールするとすべてのデータが削除されますのでご注意ください。
購入を復元するにはどうすればよいですか?▼
アプリ内の「設定」→「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?▼
サブスクリプションの解約はiOSの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から行えます。解約後も現在の請求期間が終了するまでプレミアム機能を引き続きご利用いただけます。
My Ondoku(マイ音読)とは何ですか?▼
My Ondokuは、お好きな英文テキストを登録して音読練習ができる機能です。教科書の文章やニュース記事など、自分だけのオリジナル音読教材を作成して、AI発音評価を受けることができます。
お問い合わせ
上記で解決策が見つからない場合は、メールにてお問い合わせください。
メールでお問い合わせshun_soccer_iino@icloud.com
返信目安
お問い合わせへの返答は通常48時間以内を目安にしております。ご了承ください。
対応言語
日本語でお問い合わせいただけます。
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