Flash English

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サポート

サポートについて

Flash Englishをご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やお困りのことがございましたら、以下のよくある質問をご確認いただくか、お問い合わせください。

よくある質問

フリースタイルクイズの使い方を教えてください

フリースタイルクイズでは、表示されたお題に対して自由に英語で回答できます。マイクボタンをタップして話しかけると、AIが発音と内容を評価します。評価結果を参考にして、繰り返し練習することでスピーキング力が向上します。

サブスクリプションを復元するには?

アプリ内の「設定」→「購入を復元」をタップしてください。同じApple IDでサインインしている必要があります。復元できない場合は、App Storeの購入履歴をご確認ください。

マイフレーズとは何ですか?

マイフレーズは、学習中に気になったフレーズや単語を保存できる機能です。保存したフレーズはいつでも復習でき、自分だけの単語帳として活用できます。

音声認識が動作しません

以下をご確認ください: 1. 端末の「設定」→「Flash English」でマイクのアクセスが許可されていること 2. 音声認識の権限が許可されていること 3. インターネット接続が安定していること 4. 静かな環境で話しかけていること それでも解決しない場合は、アプリを再起動してお試しください。

データの同期について

学習進捗やマイフレーズなどのデータはお使いのデバイス内に保存されます。フリースタイルクイズの音声データは評価のためにサーバーに送信されますが、評価完了後にサーバーからは削除されます。デバイスを変更する場合、ローカルデータの引き継ぎはできませんのでご了承ください。

サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?

サブスクリプションの解約はiOSの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から行えます。解約後も現在の請求期間が終了するまでプレミアム機能を引き続きご利用いただけます。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールにてお問い合わせください。

メールでお問い合わせ

shun_soccer_iino@icloud.com

返信目安

お問い合わせへの返信は通常48時間以内を目安としております。お時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。

対応言語

日本語・英語・韓国語でのお問い合わせに対応しております。

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